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春运购票政策调整:预售期调整为15天 开车前8天退票免费

 2021/01/14/ 16:52 来源:每日甘肃网 记者李萍 通讯员金帅群 黄贵彬 宋佳龙 李鑫月

  甘肃客户端甘肃·每日甘肃网记者李萍 通员金帅 黄贵彬)为配合各地疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票,1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

  自1月29日起,旅客可在同一起时间通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动票机、车站窗口和代点方式购买车票,具体起时间可通过12306网站(客户端)查询。

  自1月14日起,旅客因行程改变退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其它情况仍按原规定执行。

  截至目前,中国铁路兰州局集团有限公司通过各种售票方式共售出春运车票12万余张,票额较充足,主要客流集中在天水、嘉峪关、陇南、武威、金昌、张掖等省内地区,长途客流主要有西安、成都、上海、贵阳等方向。

  铁路部门提醒广大旅客,如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。当前正处于疫情防控期,旅客乘坐火车期间须全程佩戴口罩,有购票需求的务工人员和学生旅客,可根据放假时间提前安排出行计划,通过中国铁路12306官方网站或“铁路12306”客户端购票,避免非正常渠道购票带来的风险。

  (图片由宋佳龙 李鑫提供)

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